교환/반품 정책
최종 개정일: 2026년 6월 1일
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1. 교환·반품 신청 기간
상품 수령 후 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청하실 수 있습니다. 신청은 마이페이지 > 주문 내역에서 가능합니다.
2. 교환·반품 배송비
단순 변심에 의한 교환·반품의 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품 하자 또는 오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
3. 교환·반품이 불가능한 경우
이용자의 책임으로 상품이 훼손된 경우, 개봉 후 사용하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 화장품 등 위생 상품을 개봉한 경우에는 교환·반품이 제한됩니다.
4. 환불 처리
반품 상품 회수 및 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 환불이 처리됩니다. 결제 수단에 따라 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.